Кики — юная ведьма, которой всего тринадцать лет. Она живёт в небольшой деревне вместе с матерью, известной своими целебными зельями. Согласно традиции, каждая ведьма, достигнув возраста тринадцати лет, должна покинуть родной дом и отправиться в город, чтобы прожить там год самостоятельно. Взяв с собой верного друга — чёрного кота Дзи-Дзи, который умеет разговаривать, Кики отправляется в путь. Её ждёт новый мир, полный приключений и испытаний, где ей предстоит доказать, что она достойна звания ведьмы.
Прибыв в прибрежный город Корико, Кики сталкивается с трудностями. Её единственная магическая способность — умение летать на метле, и она решает использовать её, чтобы заработать на жизнь. Открыв службу доставки, девочка постепенно находит своё место в городе. Здесь она знакомится с Томбо, мальчиком, увлечённым авиацией, который восхищается её талантом. Между ними завязывается дружба, которая со временем перерастает в нечто большее. Однако Кики начинает замечать, что её магические силы слабеют, а общение с Дзи-Дзи становится всё сложнее.
Чтобы разобраться в своих проблемах, Кики обращается за помощью к Урсуле, художнице, которая становится её наставницей. Урсула предлагает девочке пожить в её уединённом лесном домике, где Кики сможет найти ответы на свои вопросы. Вдали от городской суеты она начинает понимать, что её сила не только в магии, но и в уверенности в себе. История Кики — это трогательный рассказ о взрослении, поиске себя и преодолении страхов, который вдохновляет зрителей всех возрастов.
